Nové webové stránky neustále vstupujú do online priestoru, vypĺňajú existujúce medzery alebo konkurujú zabehnutým portálom. Firmy si dnes dôležitosť tohto média uvedomujú a sú ochotné investovať doň nemalé prostriedky.

Niektoré spoločnosti však internetové prostredie podceňujú. Jedna skupina internetovú stránku zatiaľ nemá, iné ju na základe jednorazovej investície spustili, ale ďalej sa nevenujú jej údržbe a prevádzke.

Mať vlastnú internetovú stránku sa oplatí každej firme bez ohľadu na predmet podnikania. Medzi najdôležitejšie výhody možno v prvom rade zaradiť rozšírenie počtu potenciálnych zákazníkov. Na internete hľadajú dodávateľov technicky zruční používatelia, mnohí z nich cez internet aj nakúpia.

Prezentácia verzus obchod

Medzi výhody nepochybne patrí aj zmenšenie rozdielov medzi veľkými a malými firmami – dojem zabehnutej a spoľahlivej firmy možno na internete vybudovať takmer okamžite.

Za zmienku stojí aj skvalitnenie ponúkaných služieb a tým zvýšenie spokojnosti zákazníkov či minimálne náklady na získanie a obslúženie jedného zákazníka.

Nie všetky stránky na internete majú primárne komerčný obsah, preto možno pôsobenie na internete odporúčať aj subjektom z tretieho sektora.

Jedným zo základných rozhodnutí, ktoré je potrebné pred začatím prevádzky urobiť, je charakter internetovej stránky. Obchodným firmám možno odporučiť prevádzkovanie internetového obchodu, teda e-shopu, ostatným by mala vyhovovať prezentačná stránka.

Existujú tri základné možnosti vytvorenia a prevádzkovania stránky: vo vlastnej réžii, ďalej zakúpenie publikačného (redakčného) softvéru, pomocou ktorého možno aktualizovať a upravovať stránku, a treťou možnosťou je nechať si ju vytvoriť na mieru vo webdizajnovej firme či špecializovanej agentúre, ktorá sa prípadne postará aj o jej aktualizáciu.

Vytvorenie internetovej stránky vo vlastnej réžii je vhodné pre technicky zručnejších majiteľov alebo v prípade, ak je vo firme pracovník zodpovedný za počítače a siete, ktorý by takúto úlohu zvládol.

Najjednoduchším riešením je zhotovenie prezentačnej stránky pomocou špeciálneho softvéru. Niektoré z takýchto programov sú zadarmo, prípadne ich možno určitý čas používať bezplatne.

Príkladom je Macromedia Dreamweaver , ktorý ponúka 30-dňovú skúšobnú verziu a v plnej verzii stojí 12 400 korún. Vytvorenie kvalitnej prezentačnej stránky alebo e-shopu, podporujúceho moderné technológie ako PHP či Flash, si už však vyžaduje slušné programovacie schopnosti.

Veľmi dobrou alternatívou je kúpa redakčného softvéru – systému na riadenie internetového obsahu. Ich vývoju sa venuje viacero firiem, a tak ho možno získať za pomerne nízke obstarávacie náklady.

K dispozícii sú softvéry na tvorbu prezentačných stránok, ako aj systémy na prevádzku e-shopu. Cena programu sa pohybuje už od 4 000 korún bez DPH. Ďalšou nákladovou položkou sú služby súvisiace s prevádzkou, napríklad servisné zásahy a riešenie problémov.

Horná hranica ceny nie je obmedzená, závisí však aj od iných faktorov ako od kvality e-shopu, preto si je pred kúpením programu potrebné overiť, či spĺňa minimálne tieto najdôležitejšie požiadavky na funkčnosť: možnosť meniť grafický dizajn, definovať rôzne prístupové práva, cenové úrovne a ďalšie nastavenia pre rôzne skupiny zákazníkov, či „vie“ spolupracovať s účtovníckym softvérom, importovať položky do obchodu z rôznych formátov databáz a či podporuje viacero platobných možností – prevod na účet, dobierku, platobné karty, internetpay, smspay, splátkový predaj, zahraničné platobné systémy a tak ďalej.

Treťou možnosťou, ako získať vlastnú internetovú stránku, je využiť služby špecializovanej agentúry či webdizajnového štúdia. Výhodou tohto variantu je, že stránka by vrátane grafického návrhu a štruktúry mala byť zhotovená presne podľa predstáv objednávateľa.

Zároveň je predpoklad, že bude integrovať najnovšie dostupné technológie. Firma by mala dodať aj rozhranie umožňujúce update stránky v réžii používateľa bez nutnosti ďalších zásahov webdizajnovej firmy. V takomto prípade sa cena bežne pohybuje od 20-tisíc korún vyššie.

Alternatívy umiestnenia

Pred vytvorením stránky alebo aspoň počas jej prípravy je potrebné vybrať doménu – adresu stránky. Pre menšie firmy pôsobiace na území SR stačí doména s koncovkou .sk alebo .eu. Pre exportujúce firmy stoja za zváženie aj ďalšie koncovky, napríklad .com alebo .cz. Štandardná cena za doménu .sk je 580 korún bez DPH za rok, pri objednaní webhostingu poskytujú niektoré firmy na tento poplatok zľavu.

Dôležitá je voľba doménového mena. Môže obsahovať napríklad predmet činnosti, názov firmy, respektíve ich kombináciu. Pre cestovnú kanceláriu by napríklad prichádzali do úvahy typy názvov www.cestovka.sk, www.cestovanie.sk, www.ck.sk, www.lastminute.sk, www.chorvatsko.sk alebo www.nazovkancelarie.sk. Pred registráciou domény si možno overiť jej dostupnosť, teda či je doména voľná, napríklad na adrese www.webdomena.sk .

Po zaregistrovaní domény je posledným krokom výber firmy, ktorá zabezpečí umiestnenie stránky na jej serveroch – takzvaný webhosting.

Mala by garantovať minimálne, respektíve žiadne výpadky serverov, podporu nových technológií a mala by mať dostatočný priestor na stránku – odporúčame minimálne 1 000 MB.

Autor je doktorandom na Ekonomickej univerzite v Bratislave.

Ilustrácia - Profimedia.cz