Mobilní operátori v reakcii na zámer Európskej únie regulovať ceny roamingu radi vyhlasujú, že to vôbec nie je potrebné, lebo tarify klesajú aj tak. V skutočnosti treba tento argument chápať viac symbolicky ako doslovne. Platí to aj v prípade slovenského Orangeu a T-Mobilu.

Kto čakal, že poplatky sa znížia celoplošne, musí byť sklamaný. Za uplynulé tri roky hovory či esemesky z niektorých krajín zlacneli, z iných zasa podraželi. Operátorom v portfóliu pribudli špeciálne roamingové balíčky, ale tie sú buď časovo obmedzené, alebo sa za ne platia dodatočné mesačné poplatky.

Rastú i klesajú

Spomedzi typických dovolenkových destinácií Slovákov najviac zdraželo Chorvátsko. V júni roku 2004 zaplatil paušálový zákazník Orangeu v sieti najlacnejšieho roamingového partnera za minútu hovoru na Slovensko 34 korún (všetky ceny s DPH). Aktuálne je to tretinu viac – 47 korún. Stúpla i cena odoslanej SMS správy, na takmer dvanásť korún. Hore išli, aspoň v štandardnej medzinárodnej roamingovej službe, aj poplatky T-Mobilu.

Naopak, roaming v Grécku u oboch operátorov zlacnel. Klientov Orangeu vyjde hovor domov v porovnaní s letnou sezónou 2004 o štvrtinu lacnejšie. Za minútu im firma momentálne účtuje 31 korún. Znížili sa aj tarify pre Španielsko, kde stále ostáva nemalý, takmer dvadsaťkorunový jednorazový poplatok za každé nadviazanie spojenia.

Kde sa naopak tarify za posledné tri roky nemenili vôbec, sú prichádzajúce hovory. Štandardne, bez využitia akciových ponúk a roamingových balíkov, stoja tridsať korún za minútu. Na rovnakej výške ostávajú aj poplatky za odosielanie SMS správ z mobilov s predplatenými kartami. Pritom sa dá očakávať, že práve na prichádzajúce hovory (v paušáloch) a esemesky (v prepaide) sa Slováci vzhľadom na ich nízku cenu oproti ostatným položkám roamingu spoliehajú v zahraničí najviac.

Len v zóne

Čo sa slovenským operátorom uprieť nedá, je, že v ostatných rokoch začali s roamingom viac pracovať. Okrem časovo alebo inak obmedzených marketingových akcií prichádzajú s celkom novými produktmi. A nesústreďujú sa iba na telefónny hlasový roaming. Rastie snaha, aby klienti v zahraničí využívali aj dátové služby, aby napríklad surfovali v internete. Pokiaľ ide o množstvo inovácií, viac svoje portfólio obohatil T-Mobile.

Magentový operátor začal ťažiť z príslušnosti k nadnárodnej skupine. Výhodou slovenského T-Mobilu je, že má sestry nielen v okolitom Česku, Rakúsku a Maďarsku, ale i turisticky dôležitom Chorvátsku či „exotickejšej“ Veľkej Británii a dokonca v zámorí, v USA. Skupina T-Mobile tak pokrýva významnú časť územia, po ktorom sa Slováci pohybujú za hranicami vlasti.

V nových balíkoch preto T-Mobile, celkom logicky, zvýhodňuje roaming v sesterských sieťach. V rámci služby Svetový roaming tak možno napríklad z Česka volať na Slovensko za 24 korún, z inak drahého Chorvátska za 30 korún za minútu. V ďalšej službe, v Smart roamingu, minútová sadzba v oboch krajinách klesá až na bezprecedentných osemnásť korún. A prichádzajúce hovory sú úplne zadarmo.

Pravda, dobré ceny majú háčik. Po prvé, za Smart roaming sa platí dodatočný mesačný poplatok 356 korún. Okrem toho, aktivovať si ho môžu iba klienti s paušálmi so 100 a viac voľnými minútami (a ešte s Podnikateľom 90). Balík je teda určený pre používateľov s vyššou prevádzkou, doma i v zahraničí.

Ďalšia podmienka – možnosť deaktivácie služby po troch zúčtovacích obdobiach – vylučuje Smart roaming, vzhľadom na mesačné poplatky, ako riešenie pre dvojtýždňovú dovolenku. A napokon, mimo krajín T-Mobile zóny má zákazník podstatne vyššie sadzby ako v štandardnom Medzinárodnom roamingu. Napríklad v Grécku za minútu spojenia so Slovenskom namiesto 33 korún zaplatí 52 korún.

Do konca mája

Orange má v oblasti využívania skupinových synergií smolu. Z okolitých krajín má sesterského operátora iba v Poľsku, z turistických destinácií je prítomný v Rumunsku, vo Francúzsku a v Španielsku. To je evidentne hlavný dôvod, prečo nemá špeciálny roamingový balík pre Orange zónu.

I keď sa dá povedať, že operátor sa na roaming vrhol – ako je pre jeho marketing typické – vo veľkom štýle. Jeho Európsky roaming ponúka 25-percentnú zľavu na odchádzajúce a prichádzajúce hovory vo všetkých krajinách EÚ a vo Švajčiarsku.

Ale aj Orange má podmienky. Predovšetkým mesačný poplatok 356 korún pre rezidenčných a 237 korún pre firemných klientov. Európsky roaming sa teda, tak ako Smart roaming od T-Mobilu, oplatí len tým, ktorí platia vyššie faktúry. Okrem toho, Európsky roaming je marketingová akcia, platiaca, aspoň nateraz, do konca mája. A napokon, Chorvátsko v Európskej únii nie je.

Drahé dáta

Príslušnosť k skupine sa pri T-Mobile prejavuje i v dátovom roamingu. Za megabajt prenesených dát v sieťach jeho sestier v Česku, Maďarsku či Chorvátsku si účtuje 350 korún, kým v roamingu u ostatných operátorov je to šesťsto korún. (Samozrejme, aj nižšia tarifa je len pre silnejšie žalúdky a hrubšiu peňaženku.) Okrem toho, operátori T-Mobilu spolupracujú vo vzájomnom sprístupňovaní svojich hot-spotov, slúžiacich na pripájanie do internetu bezdrôtovými Wi-Fi technológiami.

S vlastnou iniciatívou stlačenia vysokej ceny dátového roamingu prišiel aj Orange. V krajinách EÚ, a aj v Chorvátsku, zlacnel jeden megabajt dát na 180 korún. Firma okrem toho ponúka roamingový mesačný paušál. Za sedemsto korún umožňuje v zahraničí preniesť desať megabajtov dát. A po prečerpaní predplateného balíka za každý megabajt navyše účtuje „iba“ 60 korún.

Výraznejší pokles cien v dátach, vrátane SMS a MMS, možno očakávať od pokračujúcej regulácie. Ak sa zámer zaviesť cenové stropy v telefónnych službách podarí uviesť do praxe, je pravdepodobné, že o rok, možno o dva majú operátori na stole ďalší regulačný projekt.

Volacie karty ST: lacnejšie, ale menej komfortne

Alternatíva k drahému roamingu existuje. Volacia karta Slovak Telekomu Global. Hovory uskutočnené prostredníctvom nej sú podstatne lacnejšie ako telefonáty z mobilu. Nevýhodou sú rôzne obmedzenia, ktoré znižujú používateľský komfort.

Aj tarify na „globalke“ sa za uplynulé štyri roky hýbali. Napríklad v Grécku minúta volania z tamojšej pevnej linky na slovenskú pevnú linku zlacnela z 10,60 Sk (všetky ceny s DPH) o viac než polovicu, na 4,60 Sk. Naopak Chorvátsko sa z rovnakej cenovej hladiny o viac než polovicu zdvihlo, na 17,60 Sk.

Výhodou Global karty je časový interval tarifikácie hovoru. Spoplatňuje sa každých začatých desať sekúnd. Na rozdiel od mobilu, kde operátori používajú minútovú tarifikáciu, čiže napríklad 61-sekundový hovor berú ako dvojminútový. Čo, samozrejme, konečnú cenu roamingu oproti karte Global ešte viac zvyšuje.

Na rozdiel od roamingu má volacia karta ST komplikovanejší cenník. Jedna tarifa platí pri volaní z pevnej linky na pevnú linku, druhá na mobil. Ďalšie dve sadzby sú v cenníku za použitie Globalu z mobilného telefónu: na pevnú linku a na iný mobil. Pravda, z mobilu sa cez predplatenú kartu ST nedá volať v každej krajine. A ak sa aj dá, existuje jeden zásadný dôvod, prečo to nerobiť – mobilní operátori si pýtajú extra roamingový poplatok. Napríklad T-Mobile zákazníkovi so službou Svetový roaming v Chorvátsku za minútu spojenia so Slovenskom cez kartu Global naúčtuje 54 korún. Desaťnásobok toho, čo ST.

Na dodatočné poplatky sa treba v niektorých krajinách, napríklad v Egypte, pripraviť aj pri volaniach z verejných telefónnych automatov. Navyše, treba mať po ruke lokálne mince alebo lokálnu telefónnu kartu. V Bulharsku sa zasa z automatov nedá volať vôbec. No a napríklad v Grécku či Španielsku sa táto karta dá použiť iba v telefónnych búdkach tamojších národných operátorov OTE, respektíve Telefónicy.

Ilustračné foto – Profimedia.cz

© 2007 TREND Holding, spol. s r.o.