Mobilní operátori radi hovoria, že úradné stanovenie cien hovorov v roamingu obmedzí konkurenčný boj. U slovenských providerov to, zdá sa, celkom neplatí.

Aspoň podľa toho, že produktov pre záujemcov o telefonovanie v zahraničí je v tomto roku oproti minulej sezóne viac. K štandardným eurotarifám pribudli balíčky ponúkajúce miestami dokonca ešte lacnejšie volania. A začína sa tlačiť i na dáta, na ktoré sa regulačný valec len chystá.

S trochou zveličenia sa dá povedať, že eurotarify sa dajú marketingovo využiť. Aspoň symbolicky. Ako to spravila Telefónica O2, ktorá mieni nové nižšie sadzby, platné od 31. augusta, prepočítať konverzným kurzom.

Ten je o máličko lepší ako kurz stanovený európskym regulačným opatrením. A tak kým minúta odchádzajúceho hovoru bude u O2 stáť 16,50 Sk (0,55 €, všetky ceny s DPH), u T-Mobilu a Orangeu to bude o desať halierov viac. Samozrejme, tento bonus platí iba do prvého januára budúceho roka, odkedy sa na Slovensku začne platiť eurom.

Zadarmo za poplatok

Letná sezóna je pre mobilných operátorov tradičnou žatvou roamingových výnosov. Nečudo, že ich marketingové oddelenia pracujú na plný plyn. Už od polovice júna zahlcujú médiá posolstvami o tom, aké výhodné je vziať si mobil na dovolenku.

Pravda, v televíznych spotoch či na bilbordoch komunikujú len silné stránky svojej ponuky. Pozorný zákazník však vie, že podstatné informácie sa skrývajú v drobných, zväčša slabo viditeľných poznámkach na okraji.

Napríklad letná akcia T-Mobilu na volania zo zahraničia za polovicu. Je síce bez aktivačného či mesačného poplatku, no týka sa iba klientov so zmluvou, nie majiteľov predplatených Easy kariet.

Okrem toho, polovičná cena platí od druhej minúty hovoru – za prvých šesťdesiat sekúnd sa započítava plná tarifa. A telefonovať za polovicu sa dá iba medzi 17. a 20. hodinou miestneho času.

Akcia T-Mobilu nepokrýva celé zahraničie, ale „iba“ krajiny EÚ a EHP (Nórsko, Lichtenštajnsko a Island). Ponuka sa síce týka i Chorvátska, no keďže to nie je členom EÚ, v jeho prípade je aj polovičná tarifa o polovicu vyššia ako neakciová eurotarifa.

Mimochodom, „po prvej minúte za polovičnú cenu“ účtoval T-Mobile roaming aj v máji. Vtedy išlo o volania na Slovensko z okolitých štátov okrem Ukrajiny. Počas víkendov a sviatkov.

S polovičnými tarifami skúša roaming rozpumpovať aj O2. A zachádza o niečo ďalej ako T-Mobile. Predovšetkým, 50-percentná zľava platí pre odchádzajúce i prichádzajúce hovory.

Vrátane prvej minúty a počas celého dňa. Ponuku môžu využiť všetci zákazníci, so zmluvami aj s predplatenými kartami. Na druhej strane, treba zaplatiť aktivačný, i keď iba jednorazový poplatok 49 korún (1,63 €).

A zľava pokrýva len jedenásť krajín, podľa marketingu O2 „najobľúbenejšie letné destinácie“ vrátane neúniového Chorvátska a turistického Turecka a Egypta.

Prirodzene, letnú akciu má i Orange, hoci iba pre zmluvných zákazníkov. V balíku Dovolenkový roaming sú ceny odchádzajúcich hovorov v krajinách EÚ a EHP oproti eurotarife nižšie takmer o pätinu.

A keďže ide o dovolenkový roaming, oproti konkurencii je Orange lacnejší v exotických destináciách, ako je Thajsko, Seychely alebo Jordánsko. Navyše, zákazník má 60 voľných prichádzajúcich minút. Na druhej strane, nie je to zadarmo: dovolenkový roaming stojí 149 korún mesačne (päť eur).

Sestry v akcii

Pokiaľ ide o špeciálne balíky predávané nielen v letnej sezóne a rozširujúce ponuku štandardných roamingových služieb, slovenskí provideri sa vybrali rôznymi smermi. Orange stavil na počet: vlani mal jeden balík, v súčasnosti o tri viac. T-Mobile dokonca jeden vypustil. Stačí mu jeden, ktorý mal už pred zavedením regulovaných cien. No a O2 zatiaľ roaming nebalíkuje.

T-Mobile stavia roamingový balík na príslušnosti k nadnárodnej skupine. Má sestry v okolitom Česku, Maďarsku a Rakúsku, ale i turisticky dôležitom Chorvátsku, biznisovom Nemecku a vo Veľkej Británii, a dokonca v zámorí, v USA.

Jeho Smart Roaming teda zvýhodňuje volania v sesterských sieťach – dá sa z nich telefonovať lacnejšie, ako je úradne stanovená eurotarifa. Okrem toho, zákazník má 500 minút prichádzajúcich hovorov mesačne zadarmo. Pravda, úplne zadarmo nie, pretože za Smart Roaming sa platí mesačne 356 korún (takmer dvanásť eur) a deaktivácia je možná až po troch zúčtovacích obdobiach.

Orange a O2 majú pri tvorbe skupinových taríf horšiu východiskovú pozíciu ako T-Mobile, lebo aktivity ich koncernov nemajú také medzinárodné pokrytie. Hoci aj oni majú sestry v zaujímavých destináciách, napríklad v Španielsku či vo Veľkej Británii. O2 plánuje takýto balík spustiť koncom roka, tvrdí hovorca firmy René Parák.

Orange balíkuje na inom princípe ako T-Mobile. Napríklad v programe Preferované krajiny je „zvýhodnenou oblasťou“ Európska únia, EHP a sieť švajčiarskeho Orangeu.

Takmer o pätinu lacnejšie odchádzajúce a prichádzajúce hovory sú za tristokorunový mesačný poplatok (9,96 €). V dvojici Super Roamingov zasa Orange ako bonus núka voľné minúty – päťdesiat a dvadsať – v krajinách EÚ a EHP, ako aj dovolenkovom Chorvátsku, Čiernej Hore, Turecku, Egypte a Tunisku. S tým, že zadarmo si treba nechať volať iba v určitý čas, napríklad v Super Roamingu 20 medzi 10. a 16. hodinou.

Oveľa viac

Napriek zjavnej komplikovanosti sú operátori s predajom balíkov spokojní. Napríklad šéf stratégie v Orangei Ivan Marták si pochvaľuje, že počas tohto leta lete majú „oveľa viac ľudí v balíkoch“ ako vlani.

Koľko z pol milióna aktívnych používateľov roamingu to je, prezradiť nechce. Považuje to, ako zvyčajne, za dôvernú informáciu. Prezrádza len to, že ide o „desiatky percent“.

Obdobne tajomne sa o využívaní balíkového roamingu vyjadrujú v T-Mobile. Na rozdiel od Orangeu nezdôrazňujú veľkosť tohto zákazníckeho segmentu.

„Z celkového počtu klientov je to malé množstvo, ktoré sa však vyznačuje veľmi aktívnou prevádzkou,“ tvrdí manažérka roamingu Eva Mydliarová. Podľa nej je balík s mesačným poplatkom určený pre špecifickú skupinu pravidelných a intenzívnych používateľov roamingu: „Nie pre najväčšiu skupinu zákazníkov príležitostne cestujúcich do zahraničia.“

24 hodín

Pokiaľ ide o roamingové dáta, na tohtoročné leto sa spomedzi trojice slovenských mobilných operátorov najlepšie pripravil T-Mobile. Napríklad tým, že v štandardnom nebalíkovom roamingu od polovice júna znížil cenu jedného megabajtu na 81 korún (2,69 €), menej než štvrtinu vlaňajšej sumy.

Nová sadzba síce platí „iba“ pre krajiny EÚ a EHP, Chorvátsko a USA (v ostatných krajinách takmer šesťsto korún za mega), ale aspoň nonstop 24 hodín.

Práve časové obdobie 24 hodín je pritom dôležité pre druhý roamingový dátový balík T-Mobilu. Lebo v ňom zahrnutých dvadsať megabajtov dát treba minúť za jediný deň od aktivácie.

Zato cena jedného klesá až k bezpredecentným desiatim korunám (33 eurocentom). Na porovnanie, eurokomisárka Viviane Redingová uvažuje o regulovanej cene jedno euro za megabajt.

Orange cenové parametre svojich produktov od vlaňajška nemenil. Napríklad v roamingovom dátovom paušále stále každý z desiatich „voľných“ megabajtov účtuje 71 korún (2,36 €), pričom dáta nad limit sú o pätinu lacnejšie.

I keď podstatne rozšíril pokrytie krajín, v ktorých možno za tieto „bezkonkurenčné ceny bezstarostne surfovať“. No stále treba ostať v Európe.

Tretí operátor O2 má v zahraničných dátach zatiaľ veľmi jednoduchú ponuku. Opäť, nebalíkuje a jeden megabajt predáva za 300 korún (necelých desať eur). Roamovať môžu klienti zatiaľ iba v desiatich krajinách, v každej z nich len u jedného operátora.

„Zamerali sme sa na dovolenkové destinácie,“ vysvetľuje R. Parák. Paradoxne, v pokrytí chýba Španielsko a Veľká Británia, v ktorých má O2 sesterské prevádzky. Podľa R. Paráka sa dátový roaming s tými partnermi už testuje.

Ilustračné foto – Profimedia.cz

© 2008 TREND Holding, spol. s r.o.